Domande frequenti su Swapy

Swapy aiuta a leggere le bollette, capire quanto stai pagando e confrontare offerte per luce, gas e internet. L'obiettivo è rendere più semplice individuare opportunità di risparmio e seguire il cambio fornitore quando conviene.

L'app Swapy sarà disponibile su iOS e Android. Quando il rilascio sarà attivo, potrai scaricarla dai principali store digitali. Nel frattempo puoi iscriverti alla waiting list dal sito per ricevere l'avviso di lancio.

Alla prima apertura dell'app ti verrà chiesto di creare un account con nome, cognome, e-mail e password. Potranno essere disponibili anche metodi di accesso rapidi come Apple o Google sign-in.

Puoi caricare una bolletta, consultare le offerte disponibili, seguire le analisi dell'AI, salvare le soluzioni interessanti e ricevere supporto nei passaggi successivi quando decidi di cambiare fornitore.

Il filtro antispam riconosce i numeri segnalati come indesiderati e blocca la chiamata direttamente sul dispositivo. Utilizza sia la Swapy® Blacklist sia la tua blacklist personale, così il telefono non squilla quando riceve una chiamata da uno di questi numeri.

Apri le impostazioni del telefono dedicate a Blocco chiamate e identificazione e abilita Swapy. Torna quindi nella sezione Swapy® Blacklist dell'app e usa il pulsante di aggiornamento per verificare che la protezione sia attiva. Il nome e la posizione della voce possono variare in base alla versione del sistema operativo.

Questo stato indica normalmente che Swapy non è ancora abilitata nelle impostazioni di Blocco chiamate e identificazione del telefono. Attiva Swapy nelle impostazioni, riapri l'app e tocca l'icona di aggiornamento nella schermata Blacklist.

Quando il filtro è attivo, vengono bloccate le chiamate provenienti dai numeri presenti nella Swapy® Blacklist e da quelli che hai aggiunto alla tua blacklist personale. I numeri non presenti nelle blacklist continuano ad arrivare normalmente.

Dalla schermata Swapy® Blacklist tocca Segnala un numero e inserisci il numero della chiamata sospetta. Il numero verrà aggiunto alla tua blacklist personale e le sue chiamate successive saranno bloccate sul tuo dispositivo.

I numeri che segnali vengono raccolti nella sezione La mia blacklist. Da qui puoi controllare quali numeri hai aggiunto personalmente e quanti sono protetti dal tuo filtro.

Potrai caricare un PDF o fotografare la bolletta direttamente dall'app. Swapy analizzerà dati come consumi, spesa, fornitore, POD o PDR e condizioni contrattuali per costruire un confronto più accurato.

Swapy confronta la tua situazione attuale con offerte disponibili sul mercato. Se emerge una soluzione più conveniente, ti mostra il possibile risparmio e ti guida nei passaggi necessari. Se cambiare non conviene, l'app te lo segnala.

Sì. Swapy è pensata per aiutarti anche nella comparazione di offerte internet casa, includendo prezzo, tecnologia disponibile e copertura nella tua zona, quando questi dati sono disponibili.

Il Wallet raccoglie punti e vantaggi collegati alle azioni completate nell'app, come richieste o cambi fornitore idonei. Le regole, i premi e le condizioni saranno mostrate nell'app quando il programma sarà attivo.

Dalla sezione profilo potrai aggiornare i dati modificabili, come nome, cognome, numero di telefono e preferenze sui consensi. Alcune informazioni potrebbero richiedere una verifica aggiuntiva.

Dalla schermata di accesso potrai usare la procedura di recupero password. Riceverai una e-mail all'indirizzo associato all'account con le istruzioni per impostarne una nuova.

Puoi scriverci a support@swapy.it. Per richieste privacy o dati personali, usa invece privacy@swapy.it.

No. I dati non vengono venduti a terze parti. Possono essere comunicati a partner e fornitori solo nei casi descritti nell'Informativa Privacy, ad esempio per fornire il servizio richiesto.

Puoi inviare una richiesta a support@swapy.it dall'indirizzo associato all'account. Abbiamo raccolto tutti i dettagli nella pagina Cancellazione account.